ShowerPet
Razón social: YOANA CAROLINA CANO SANCHEZ
NIT: 1.017.252.622-5
Dirección: Cll 97 84 80 P2 – Robledo Picacho
Correo: showerpetmed@gmail.com
Teléfono: 3014119174
Última actualización: Abril 2026
1. Aceptación de los términos
Al acceder, solicitar o utilizar los servicios de ShowerPet, incluyendo la comunicación a través de WhatsApp, el usuario acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad.
Si no está de acuerdo con estos términos, debe abstenerse de utilizar nuestros servicios.
2. Descripción del servicio
ShowerPet ofrece servicios de estética canina, incluyendo pero no limitado a:
- Baño para mascotas
- Corte de uñas
- Grooming (peluquería canina)
- Servicios complementarios para el cuidado de mascotas
Los servicios podrán ser solicitados mediante canales digitales, incluyendo WhatsApp.
3. Uso de WhatsApp Business
Al comunicarse con ShowerPet mediante WhatsApp:
- Usted acepta el uso de este canal como medio de comunicación oficial.
- Autoriza el tratamiento de sus datos personales compartidos voluntariamente (nombre, número, información de la mascota, etc.).
- Reconoce que WhatsApp es una plataforma de terceros propiedad de Meta.
Además:
- Solo se enviarán mensajes cuando exista consentimiento previo (opt-in).
- Usted puede solicitar en cualquier momento dejar de recibir mensajes (opt-out), y será respetado de inmediato.
4. Condiciones de uso
El usuario se compromete a:
- Proporcionar información veraz y actualizada
- Utilizar los servicios de forma legal y respetuosa
- No realizar solicitudes falsas o fraudulentas
Está prohibido:
- Usar el servicio para fines ilegales
- Enviar contenido ofensivo, abusivo o engañoso
- Hacer uso indebido de los canales de comunicación
El incumplimiento podrá resultar en la suspensión del servicio.
5. Reservas y cancelaciones
- Las citas deben ser agendadas previamente.
- ShowerPet podrá confirmar, modificar o cancelar citas según disponibilidad.
- El usuario deberá informar con anticipación en caso de cancelación.
El incumplimiento reiterado podrá afectar futuras reservas.
6. Responsabilidad del servicio
ShowerPet se compromete a prestar sus servicios con profesionalismo y cuidado.
Sin embargo:
- No se garantiza disponibilidad continua o inmediata del servicio
- No nos hacemos responsables por eventos fuera de nuestro control (caso fortuito o fuerza mayor)
- El comportamiento de la mascota es responsabilidad del propietario
7. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad y Política de Eliminación de Datos.
Los datos se utilizan únicamente para:
- Gestión de citas
- Comunicación con el cliente
- Mejora del servicio
Los datos serán almacenados solo el tiempo necesario y luego eliminados o anonimizados.
8. Cumplimiento con políticas de WhatsApp
El usuario acepta que:
- ShowerPet cumple con las políticas de WhatsApp Business y Meta
- No se enviará spam ni mensajes no solicitados
- Solo se usarán mensajes permitidos por la plataforma (informativos, servicio, confirmaciones, etc.)
El uso indebido puede generar la suspensión del servicio por parte de Meta.
9. Limitación de responsabilidad
El servicio se presta “tal cual” y según disponibilidad.
ShowerPet no será responsable por:
- Fallas en plataformas externas (como WhatsApp)
- Pérdida de datos por causas ajenas
- Interrupciones del servicio
Las plataformas externas pueden presentar fallos o interrupciones fuera de nuestro control.
10. Propiedad intelectual
Todo el contenido, marca, nombre comercial y materiales asociados a ShowerPet son propiedad de la empresa y no pueden ser utilizados sin autorización.
11. Modificaciones
ShowerPet podrá modificar estos términos en cualquier momento.
El uso continuo del servicio implica la aceptación de los nuevos términos.
12. Terminación del servicio
ShowerPet podrá suspender o terminar el acceso al servicio si:
- Se incumplen estos términos
- Se detecta uso indebido
- Se violan políticas de WhatsApp o leyes aplicables
13. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.
14. Contacto
Para dudas o solicitudes relacionadas con estos términos:
showerpetmed@gmail.com
3014119174